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2019年愚人节，昔日首富黄光裕的“出狱”乌龙，让国内资本市场为之一振。2019年的国美依旧低调前行，努力实现从家电零售商向“家‧生活”整体方案提供商、服务解决商和供应链输出商转型。

3月31日晚间，国美零售（股票代码：00493.HK）发布2019年全年未经审计的业绩报告显示，全年销售收入约594.83亿元，同比下滑7.57%，净亏损25.90亿元，2018年同期亏损48.87亿元。

2019年全球经济增长明显放缓、中美贸易摩擦反复，国内经济增长压力有所增大，中国家电行业也疲软不振。国美零售紧随“下沉市场”与“社交电商”的大趋势，进行营销转型，亏损收窄。

虽然2020年新冠肺炎疫情令全球经济充满不确定性，但黄光裕即将在2021年1月出狱，这也令人们对国美“回归年”具有想象空间，“首富归来”能否重振国美？备受外界瞩目。

非传统家电业务收入增加

2月28日，中国电子信息产业发展研究院发布的《2019年中国家电市场报告》显示，2019年我国家电市场零售额规模达到8910亿元，由于“地产后周期”、价格战等因素影响，家电市场零售额同比下滑3.82%，为2012年来以来的首次下跌。

行业大势也波及国美。2019年，国美零售GMV总计1361.1亿元，同比增长约2.7%。报告期内，集团继续推进战略转型，传统业务受到影响。2019年销售收入约594.83亿元，同比下滑7.57%。

另据国美零售发布2019年半年报显示，销售收入约343.33亿元，2018年同期为347.06亿元，同比下滑1.07%。这意味着，2019年下半年销售收入下降明显。

2019年国美综合毛利106.54亿元，同比基本持平。综合毛利率继续保持在约17.91%的行业内较高水平。

2019年国美发力非传统家电业务，宣布欧洲橱柜厨电一体化零售连锁品牌IXINA，与高端厨房用具整合品牌国美厨空间正式投入运营，与华为在5G领域合作。

财报显示，来自新业务(包括柜电一体、家装及家居等)的收入占比从2018年同期4.70%提升至整体收入的8.98%。家庭整体解决方案柜电一体化等新业务GMV同比增长约86%，服务GMV同比增长约61%，智能产品GMV同比增长约43%。

新京报记者注意到，2019年，国美持续降本增效。在供应链方面，国美构建并实施了国美大件云仓解决方案，并于2019年10月在全国正式上线，实现了以区域为中心的共享云仓模式。报告期内，国美零售仓租优化29万㎡，节省租金超过2000万元；同时，常备库存金额下降2.2亿，被动调拨率下降12%。

财报显示，整体经营费用约为117.73亿元，相比减少23.78%。财务成本约为20.91亿元，2018年同期为8.61亿元，仍处于较高水平。国美表示，综合以上因素，因综合毛利保持平稳而经营费用大幅减少，报告期内本集团的归属于母公司拥有者应占亏损约为25.90亿元，2018年同期亏损48.87亿元，相比大幅缩窄。

截至2019年12月31日，国美现金及现金等价物约为81.87亿元。3月10日晚间，国美零售发布公告称，公司已如期全额偿付2020年到期的未赎回美元债券本金4.66亿美元及其相关的利息1165万美元，共计4.78亿美元。

渠道下沉与社交电商发力

近年来，一线城市线下流量遭遇瓶颈。报告期内，国美1308家可比较门店的总销售收入约496.64亿元，同比下降4.45%。从区域销售分布上看，北京、 上海、广州及深圳四个区域的销售收入占整体销售收入的比例约为32%，2018年同期为33%，反映出来自一级市场的收入占比略有降低。

2019年，下沉市场火爆，社交电商热度持续。国美推出国美美店，进军社交电商领域；此外，加快县域门店布局。报告期内，社交电商持续高速发展，国美美店GMV同比增长101%，县域店GMV增长约61%。

财报显示，2602家门店遍布全国776个城市。与此同时，国美也正在通过“渠道下沉”加速增量渠道的拓展。在县域地区，国美店面已达1026家，在收入占比上，县域店销售收入占比从2018年同期的4.06%，增长到2019年的7.07%。

国美表示，将继续加大渠道全面下沉的速度，利用轻资产的加盟店形式，通过供应链及技术系统输出，为加盟商全面赋能，使国美能够以低运营成本快速抢占县域市场份额。2020年，国美定下了“百城计划”，将提速打造100家年销过亿加盟店。

在社群营销方面，美店店主达到100万人。财报显示，目前国美在全国搭建了15万个社群，形成“网格化”的社群运营模式，服务用户超4500万。作为用户流量的主要入口之一，社交电商美店也成为了国美营运业绩的增长点。预期国美美店店主数量将于 2020年内翻倍达到200万人。

家庭服务方面，国美管家累计为5000万中国家庭、2亿会员提供耗材更换、保养、维修、清洗、以旧换新等商品全生命周期的服务。2019全年，国美服务类订单量同比增长160%，家清洁订单量同比增长284%，家回收订单量同比增长481%。

随着及时配送的普及，以及国美物流网络的完善，国美介绍，2020年，用户在线上下单购买小件商品，服务人员可直接从门店提货送到用户家中。对于大件商品，国美的物流团队能为用户提供送装同步等不间断服务。

“推进’家·生活’战略以来，国美以家电为核心的’中心化拓宽’的转型已取得积极进展，各项非传统家电业务增速良好。”国美零售总裁王俊洲表示，尤其是美店、服务与技术升级，正成为国美增长新引擎，由此带来的附加价值逐渐显现。

新京报记者 陈维城 编辑 李薇佳 校对 张彦君