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“电商+内容”成为创业新趋势。

文｜网商君

刚刚过去的淘宝双12，上演了一场商家和消费者的隔空狂欢。各地“热搜词”也泄露不少天机：北京妞狂搜“好嫁风”开启“恨嫁模式”、广东女生喜购“bralette”泄露平均胸围、全国剁手党都在围观购买一人火锅……

12月13日，淘宝联合第一财经商业数据中心发布《淘宝电商内容创业洞察》（下称《洞察》），首次揭秘淘宝商家如何发现消费者，满足消费者，最终成就自己的故事。

这个双12，特色商家唱主角

特色商家成为今年淘宝双12会场的绝对主力，许多“长尾类目”、“中小品类”都迎来爆发。仅仅12个小时，淘宝上就有22万人买下圣诞树；而各种小众商品，像是bralette在广东成为热销、北京朝阳妞儿对“好嫁风”服饰更有偏爱，搜索量暴增53%。

双12这天，淘宝官方给20位2017年度特色卖家颁奖。而《洞察》显示，淘宝上已找到10万特色商家。

什么是特色商家？淘宝又如何找到特色商家？据悉，淘宝建立了一套复杂的算法模型，圈出一批在长尾类目创业、能满足个性化需求、有高熟客率等品质的商家，称之为“淘宝特色商家”。细分来看，特色商家的类型多种多样，例如特色买手、原创设计师、匠人、农人、创客、玩家等。

这些淘宝特色商家由于自身独特的原创产品吸引到了相当多的粉丝，每年成交金额稳定增长，有着可观的成长空间。他们能量惊人，年成交额已占到大盘的20%。同时，基于垂直和社交的属性，特色商家有着更强的用户粘性和更高的用户忠诚度。

特色商家最大限度地满足了消费者的长尾需求。现在的买家上淘宝，图的就是一个“淘”字，越有个性的东西越值得去“淘”。2017年以来用户对“个性”和“设计”两个关键词的搜索量呈现爆发式增长。例如，从二次元到架空文化，从朋克文化到街头文化，它们虽然在大众舆论中并不占据中心位置，却在淘宝拥有大量的年轻拥趸。在功能和人群的交叉点上，淘宝还创造出不少小众需求，诸如儿童家具、孕妇美妆等。

从“流量为王”时代到“个性化内容为王”时代

除了特色商家，如今淘宝还有一大法宝——内容达人。淘宝堪称中国最好的内容创业平台，达人们通过将自己的品位、格调和购物技能分享给粉丝来变现。越来越多“各怀绝技”的达人纷纷前来， 2017年淘宝注册达人有150万，较去年增长36.4%，认证达人较去年增长169%，共有3.5万。

达人们通过直播、短视频、图文种草，不断丰富淘宝的内容生态。在三大内容创业领域中，直播达人发展最为迅猛，2017年直播类达人每天引发亿级浏览，百万级转化，人均观看时长超过15分钟。 “淘布斯”榜单显示，薇娅viya、强力种草机、Heika－Z这3位直播达人年收入均超过1000万人民币。

图文种草也成为最稳定的内容创业领地。例如，茉莉妈妈App通过每天20篇图文种草，收获28万粉丝。短视频则能在造物节、双11等大促节点刺激消费高峰，如短视频达人“扇子NFNF”今年5月才成为注册达人，已赢得75万粉丝。

淘宝电商内容创业，正在见证中国互联网商业的全新升级。如果说“流量为王”时代是“石器时代”，如今淘宝引领了一个新的“个性化内容为王”时代：自己培养自己的粉丝才是长久。将大量内容带入商品，佐之千人千面技术打造个性化体验，在内容互动中提升用户粘性。

自2003年淘宝成立以来，淘宝经历了从PC端到移动端，从单纯的电商平台到现在的内容社区的深刻变革。淘宝平台已经从单纯的货架档口式的线上展示，变成以个性趣味连接买家、卖家和达人的互动空间。内容化、社区化和智能化三大趋势，给消费者带来极致体验，也见证并持续推动中国消费升级浪潮。

附《洞察》长图