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十年电商老卖家告诉你,新手开店,淘宝、京东、拼多多怎么选

时间:2023-02-03 12:24:07 | 浏览:528

2011年,淘宝第一场“双十一狂欢节”,不仅震惊了全国人民,更从那刻开始,逐步与我们的生活息息相关,让我们获得购物的便利性。随后,紧追不放的京东、一跃而起的黑马“拼多多”、死灰复燃的微商社交电商、小视频带货,甚至“一夜暴富”的主播李佳琪等等

2011年,淘宝第一场“双十一狂欢节”,不仅震惊了全国人民,更从那刻开始,逐步与我们的生活息息相关,让我们获得购物的便利性。随后,紧追不放的京东、一跃而起的黑马“拼多多”、死灰复燃的微商社交电商、小视频带货,甚至“一夜暴富”的主播李佳琪等等电商“新零售”模式,不仅让我们剁了手、更让我们感受到电商的爆发力。


我与淘宝网渊源挺深的,自2002年入行易趣,04年再被调到淘宝负责“运营(打杂)”,沉沉浮浮打工十一年,再到2013年全职选择淘宝创业至今,对这个平台真是太熟悉不过了。

在很多人记忆里,淘宝早被贴满了“假货”、“山寨”、“劣质”等标签;甚至部分人不齿淘宝的这类标签,选择了“更高端”的购物平台---京东。

事实上,淘宝从04-09年“野蛮时期”提升至09-15年“品质路线”时,对不符合平台要求的商品、不具备运营能力的卖家一一清退;再从“16年”发展至今的这几年,我们可以感受到平台的一系列组合拳:知识产权、资质门槛等等,几乎“赶绝”了不诚信经营的店铺及卖家。

如果从创业者角度看待,这三年是不同阶段的盈利分水岭:

  • 野蛮发展的卖货时期---04-09年:但凡能找到货、勤快上架,就能赚钱。

  • 自主品牌的扶持时期---10-15年:但凡能找到货,塑造品牌价值讲故事,并敢于烧钱,也能赚钱。

  • 专业发展的稳定时期---16年至今:但凡能找到货,做出差异化价值、具备一定运营能力,还是能赚钱;如果敢于烧钱,那就更靠谱了。

不论电商时代如何变革,一路黑马如何涌现,淘系的地位仍然难以撼动。这不仅得益于多年“蛮荒开垦”培育用户的时期,更得益于发展时期中,对平台规则及技术的优化、对商业模式的改革与创新、对整个生态的建设。

在购物平台中,淘宝与“脑白金”相似,已为“脑海”中的潜意识。可能我们都记不住功效及价格,但肯定对老爷爷老太太的卡通形象,以及“送礼就送脑白金”这句广告记忆犹新。

其“菜鸟物流”与快递联联“抢手”、其“支付宝”融入生活息息相关,还有更多的生态链已然成为生活一部分;这是后续的黑马电商平台,极难撬动的“护城河”。

所以,在整个网购大军的市场份额中,淘系“当仁不让”的占据大片江山。

其次,我们再了解“京东”,第二大平台。



不论开店、还是购物,淘系京东我常有体验。京东给我最大的印象在于“快”,其次“贵”、然后“没假货”,最后出现售后“投诉难落地”。在这一块,京东似乎没有淘系,更看重顾客。

由于京东、淘系都有开店,我对“售后”相关纠纷非常深刻。淘宝几乎偏向“买家”,重于客户体验;而京东略带“捣糨糊”,各打800大板。

但不得不说,京东的速度快的吓人。绝多数城市,晚上下单、明早到;早上下单、下午到。我公司一些急需品,大都从京东采购。也正因为“购物”及“商品质量”等品质高,京东的价格也领先全网,与当年的口号“全都是厂家供应价”冲突。

我同样的产品,在淘宝卖88-99,在京东卖128-138。虽然体量上不如淘系,但利润实实在在的高出一截。

京东多年的“屹立不倒”,也并非虚得浪名;不论其京东物流的硬实力,高于菜鸟物流的“八国联军”;还是高逼格的平台政策及多个生态链的环环相扣,很难被拉下马。哪怕创始人沾上点桃色。

即便“高逼格”的存在,市场份额仅此淘系,但对创业者而言,门槛相对淘系高,又是直营、又是入仓,一般渠道不硬、资金不太充沛的商家,在京东会比较吃力。



最后,我们再关注到“拼多多”,互联网一匹矫健的黑马,来势冲冲。

2019年,我公司退出拼多多经营。同样的产品,在淘系(C店与天猫)、京东销售安然无事,到了拼多多“因品控问题”被罚。再因我司为“经销商”,在拼多多不具备价格竞争优势,只好无奈退出。

拼多多,源自朋友圈砍价杀出的黑马。其口号令无数商家汗颜、又让无数买家称道:没有最低、只有更低,作为创业者,不禁能窥探出平台的运营侧重点。

从商业竞争的角度看待,拼多多想从正面与淘系、京东抢市场,不论平台技术、还是生态链,几乎没有优势。但拼多多抓住淘系、京东为侧重的“人性市场”---三级、四级、甚至偏远贫穷地区等群体“特征”:十个便宜九个爱。

即便市场份额一直增长,但用户群体始终“有待提高”。这是一把双刃剑,目前平台规则也没有像淘系、京东那样完善,让卖家“有些焦虑”,生怕哪里违规罚了款。

对于平台而言,自然爽了。要求商家“价格低”满足于用户,扩大市场份额;而商家在追求利润的前提下“价格低”,将牺牲更多的附加值、甚至五花八门的手段层出不穷。就这么一个恶性循环的环境,对于买家、卖家,都挺尴尬的。

我曾在公司一百多同事中调查,每个月在拼多多消费的有多少、一个季度重复消费的有多少、消费的金额有多少,几乎是“一锤子买卖”。然而,“十个便宜九个爱”的运营侧重,并不影响一批又一批抢便宜的用户们。

从创业者角度出发,在截至2019年5月时,拼多多对卖家所推出的相应工具太少,比如淘系的数据分析---生意参谋。商家对自己经营的方向、现状,几乎靠猜、靠蛮干;要么猛刷拿流量,抢到流量赚点微薄利润的辛苦钱,一不小心被抓就罚款,然后继续刷、恶性循环。

我在头条关于这个问题的回答中,曾说过:拼多多的绝多数卖家,都是淘系“清退”的小工厂、小作坊,甚至一些像当年薅淘宝初期羊毛的老手卖家,他们有些太懒,只想简单点拼刺刀“恶意低价”,这是小工厂、小作坊等具有渠道优势;有些太聪明的老手,知道在拼多多前期阶段,如淘系一样,羊毛多得很,灰色玩法、取之不尽。

身为一个创业者,我更多的提倡健康、良性一些的商业运作,同时具有未来发展的远瞻性,那就更靠谱了。

当然,每个人的出发点不一样,在同等时间、人力、资金、资源的投入下,根据自我现状,如何将利益最大化,才是创业的根本。


关于“花和尚”:

从业电商十八年,母婴/护肤品/小家电类TOP商家。2016年开始自媒体创作,向大家分享个人亲身经历、见解、知识!

如果你对电商创业、淘宝运营有所疑惑,可以通过我今日头条专栏中的“文章或视频”多多关注,相信你一定会受益匪浅。

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